Profissionais responsáveis pelo Procon, a gerente Ana Paula Silveira e o consultor jurídico, Renato Roberto Alves
A demanda mais requisitada foi relacionada a devolução, troca, reembolso ou cancelamento de produtos ou serviços
17/12/2025 – O Procon da Câmara de São Gonçalo do Rio Abaixo divulgou seu relatório mensal de atendimentos. As demandas compreendem o período entre 1° e 30 de novembro de 2025. O órgão realizou no referido mês, 41 atendimentos, ofertados pelos profissionais do Legislativo. Das 41 solicitações, 26 delas foram resolvidas mediante contato telefônico ou envio de e-mail com os consumidores recebendo orientação. Quinze atendimentos se encontram em situação pendente, aguardando retorno das empresas reclamadas. Permanecem em aberto duas demandas de outubro e uma de setembro.
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Assim como no mês anterior, a demanda mais requisitada foi relacionada a devolução, troca, reembolso ou cancelamento de produtos ou serviços.
Dentre as cobranças indevidas, a totalidade partiu de bancos e associações. Sete demandas foram resolvidas, enquanto cinco aguardam retorno das reclamadas.
Quanto a devolução, troca, reembolso ou cancelamento de produtos ou serviços, sete situações foram resolvidas e nove encontram-se pendentes.
Em relação às situações envolvendo CPF, uma foi concluída, enquanto uma aguarda o retorno da reclamada.
Das orientações, esclarecimentos de dúvidas e análises de documentações, todas as situações foram resolvidas.
Há 12 anos, o Procon da Câmara de São Gonçalo do Rio Abaixo fornece serviços de orientação e defesa do consumidor, com incontáveis casos sendo solucionados pelos profissionais da Casa.
