O Serviço Autônomo de Água e Esgoto de Itabira (Saae) tem sido alvo de questionamentos e críticas nas redes sociais. O motivo é o aumento repentino do consumo de água, em alguns casos, saltando de 22m³ para 53m³ entre setembro e outubro deste ano, aumento de 140%, como registrado em uma residência na rua Castro Alves, bairro Gabiroba.
Em valores, devido às tarifas de disponibilidade de água e de esgoto, mais a tarifa de esgoto e taxas dos programas de gestão de desenvolvimento e de controle de perdas, a conta de água deste cliente do Gabiroba saltou de R$ 90,43 para R$ 389,08, perto de 430% mais cara.
Assustado com o aumento, o morador conta, em vídeo postado no Facebook, que ligou para o Saae e recebeu como justificativa que o motivo do aumento é devido a vazamento de água na rede interna da casa, que seria de responsabilidade do proprietário.
Este morador, não satisfeito com a resposta do Saae, instalou no mês de outubro, na entrada de água do hidrômetro, o que não é permitido pelo Saae, apenas na saída de água, um bloqueador de ar. Para sua surpresa, ao receber a tarifa no final de novembro, notou que o consumo voltou ao normal, média de 20m³ de água por mês, ou R$ 90.
No vídeo, o morador critica o Saae, dizendo que além de fornecer água com barro, cobra por ar, o que seria inadmissível. Ele também cobra resposta da autarquia da Prefeitura.
A reportagem do Folha Popular ligou por diversas vezes no atendimento ao cliente, número 3839-1300, e não houve atendimento.
Conta de água sobe R$ 48% em um ano
Se levarmos em conta que 16m³ de água custaram R$ 27,40 em setembro de 2019, conforme conta do cliente do bairro João XXIII, e que 25m³ custaram R$ 63,08 em setembro deste ano, os cálculos apontam que cada metro cúbico de água em setembro do ano passado custou R$ 1,71 e no mesmo mês deste ano, R$ 2,52, aumento de 48%. Mais uma vez, a reportagem não conseguiu contato com o Saae por meio do número 3839-1300 para explicações.
O consumidor que se sentir prejudicado, pode também acionar o Procon Municipal.
Conforme lançamentos, tarifa apresenta reajuste de 28% em setembro
Em outra fatura, do bairro João XXIII, foi observado aumento de 28% na tarifa do Saae de um mês a outro.
Com a conta vencida em 7 de novembro em mãos, mês de referência de agosto de 2020, observa-se que as tarifas de água e esgoto foram de R$ 65,54 por 20m³, ou R$ 3,15 por m³.
Já no mês de setembro, com vencimento em novembro de 2020, elas foram de R$ 100,09 por 25m³ de água e recepção de esgoto, o mesmo que R$ 4,04 por m³, ou 28% acima dos R$ 3,15 cobrados no mês anterior.
A reportagem não conseguiu contato com o Saae por meio do número 3839-1300 para explicações.
Matéria publicada na edição 723 do Folha Popular (3/12/2020)
